“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”這段熠熠閃耀著人文之光的銘言越過時空，久久地流傳在醫(yī)務工作者之間。援滬工作的那段時間，我更深刻的理解了它的涵義。
我所在的十五病區(qū)是重癥病區(qū)，這里的患者幾乎都是在多系統(tǒng)基礎疾病的基礎上感染新冠的老年人。每當值夜班時，凌晨兩點的病房總是那么安靜，顯得醫(yī)學儀器綿綿不休的運作聲和患者孱弱的呼吸聲格外清晰。我徹夜守護在病床前，一遍遍提醒自己：堅持，天總會亮的！
很多患者本來就常年忍受病痛的折磨，疫情又讓他們失去了親人的陪伴，因此絕望、抗拒、憤怒等不良情緒難免會在他們心里滋生，讓溝通變得更加困難。
病區(qū)里有這樣一位“倔老頭”：性格古怪、脾氣暴躁。對所有醫(yī)務人員都很抵觸，甚至不友好。我們的問候他不理不睬，我們的宣教他嗤之以鼻，我們的治療他不情不愿，有時候還罵罵咧咧。于是，很多醫(yī)務人員接近他時變得小心翼翼，生怕一言不合，這位“倔老頭”就發(fā)飆。做為帶班組長的我，總在想他為何這樣呢？或許就跟孩子一樣，這只是他掩飾自己無助的一種方式吧。如何才能走進他的內(nèi)心，傾聽他的需求呢？憑著十幾年的工作經(jīng)驗和溫和的性格，我堅信只要自己付出真心去幫助他，終究他會理解的，于是我對他格外留心。
“沒用的，沒用的，……”這是我留心他以來，聽到他說的最多的一句話。老人有多年的肺氣腫，氧氣不能離身，有時翻個身、下個床、吃個飯都會變得氣喘吁吁，我們平常最簡單的自理對于他來說都是一件困難事，但是他的尊嚴讓他不肯輕易低頭，尋求陌生人的幫助。看到這里，我開始理解他的暴躁，他需要的是更多的愛與鼓勵。
有一次，我花了整整一個班的時間，不斷地接近他，嘗試和他溝通，在他不耐煩時默默守在他身邊，直到他把所有的抱怨、憤怒一吐為快，我的堅持終于有了回報，他對我的態(tài)度明顯親切了不少。心近了，信任就多一分。雖然我們不能替代家人的位置，但我們希望能成為他們可以依賴的人。
清晨，我照例去給患者送餐，進去的時候發(fā)現(xiàn)他不在病床上，轉頭看到衛(wèi)生間門緊閉，“不好！”我一個箭步就沖了進去。發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)面色蒼白、臉上掛著豆大的汗珠，倚靠在洗手臺上。我急忙把他攙扶到床上，迅速給他把氧氣連接上。雖隔著兩層防護手套，但他雙手冰涼的感覺真真切切傳到我的指尖，我感受到了他內(nèi)心的恐懼。那一刻，從他的眼神中，我讀到了孤獨、害怕、恐懼，我的及時出現(xiàn)和幫助，帶給了他安全、溫暖和慰藉。
等他感覺好了一些后，我開始給他講解目前臥位治療的好處，藥物治療的作用，他靜靜地聽著，點頭表示他接受，這一刻，我欣喜的感覺無以言表。果然，打開溝通之門后，他變得很配合，然后很快轉陰出院了。
這樣的例子在我身邊發(fā)生了很多，從這場“較量”中，我深深的體會到：醫(yī)學的工作對象是人，其目的是為了呵護人的生命與健康。既然我們解決的是人的問題，我們就必須關注人的需求?；颊邅淼结t(yī)院就醫(yī)，不僅僅希望通過醫(yī)院的技術治療解除癥狀，同時也非常希望在醫(yī)務人員的理解與幫助下緩解與釋放不安與焦慮等心理問題。因此，我們要做有溫度的白衣戰(zhàn)士，只要眼里有光、心中有愛，堅持到底，就能幫助每一位患者燃起生的希望！
