自山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院護理部開展“一科室一品牌”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入行動以來，胃腸外科、結(jié)直腸外科關(guān)注患者圍手術(shù)期健康宣教，創(chuàng)新護理服務(wù)內(nèi)容，圍繞“多點‘腸’識 守‘胃’健康”開展多元化宣教模式，全面深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，打造?？谱o理品牌。
宣教手冊打基礎(chǔ) 健康知識要知曉
科室設(shè)立宣傳欄，精心編制各類健康宣教手冊，包括有腫瘤營養(yǎng)患者宣教手冊、腸造口患者注意事項、減重代謝手術(shù)科普小貼士、輸液港維護周期注意事項等，可供患者隨時取閱，出院時進行分發(fā)以便于患者居家護理。
視頻宣教更生動 科普教育兩手抓
科室為住院患者制作宣教視頻，內(nèi)容包括入院宣教、術(shù)后早期活動的意義、術(shù)后引流管護理、術(shù)后踝泵運動、腫瘤營養(yǎng)治療等，視頻形象生動，內(nèi)容通俗易懂，提高患者遵醫(yī)行為，幫助患者早日康復；為出院患者制作科普視頻，重點針對腫瘤患者術(shù)后營養(yǎng)知識誤區(qū)及營養(yǎng)盲區(qū)，患者可隨時隨地掃描二維碼觀看。
氣球風車強肺功 打響健康?！浮瘧?zhàn)
肺功能鍛煉是外科手術(shù)的重要環(huán)節(jié)，貫穿圍術(shù)期全過程，護理團隊在術(shù)前為患者發(fā)放氣球和風車，指導患者術(shù)前術(shù)后通過吹氣球、吹風車的方式進行縮唇呼吸，使患者呼吸肌力及耐力逐漸改善，起到鍛煉呼吸肌的作用，從而預(yù)防患者術(shù)后肺部感染的發(fā)生率，為患者快速康復提供了有力保障。
宣教講堂工作坊 互動交流入人心
科室定期舉行健康教育宣講活動，涉及腫瘤患者圍手術(shù)期營養(yǎng)治療、造口術(shù)后護理、造口術(shù)后并發(fā)癥預(yù)防及處理等，采用小組教育、看圖說話等形式開展，內(nèi)容科學嚴謹，保證宣教質(zhì)量與效果，得到患者一致好評。
此外，科室還為病患交流搭建了平臺——造口工作坊，普及造口康復知識，指導患者及家屬更換造口裝置，使患者及家屬出院前掌握造口護理方法，減少術(shù)后造口并發(fā)癥，提高患者術(shù)后生活質(zhì)量，增強疾病康復信心。
造口微信交流群 延續(xù)護理助康復
為造口患者及家屬創(chuàng)建腸造口患者微信交流群，搭建護患聯(lián)絡(luò)交流平臺，由造口治療師為患者答疑解惑，使患者不僅能夠?qū)W到造口自我護理技能，正確進行造口居家管理，心靈上也得到慰藉，重新回歸生活、享受生活。
溫馨的病房環(huán)境、輕松的護患溝通、細心的疾病指導、規(guī)范的護理操作等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)使科室榮獲醫(yī)院首批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗”。今后，胃腸外科、結(jié)直腸外科全體護理人員將持續(xù)增加宣教內(nèi)容，豐富宣教形式，為患者提供全方位、連續(xù)性的健康教育。
