為解決群眾看病就醫(yī)難題，優(yōu)化門診患者就醫(yī)連續(xù)性，改善患者就醫(yī)體驗。按照中共山西省衛(wèi)健委黨組文件《中共山西衛(wèi)生健康委員會黨組關(guān)于印發(fā)〈全省公立醫(yī)院提升患者就醫(yī)體驗專項行動實施方案〉的通知》要求，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院門診開通“一次掛號管三天”服務(wù)。
此項服務(wù)運行后，患者完成一次診療活動原則上只掛一次號，如因不能完成檢查檢驗項目而影響當日診治的，三日內(nèi)在同一院區(qū)、同一科室，攜帶同一疾病檢查檢驗結(jié)果進行復(fù)查不再收取掛號診察費。以首診醫(yī)生負責制為原則，在為患者診療后，根據(jù)其個人所需進行的檢查、檢驗項目實際情況，經(jīng)評定當天無法獲取檢查檢驗結(jié)果而不能制定下一步診療方案的患者，可享受三天內(nèi)復(fù)診“0元掛號”服務(wù)?；颊叱謭蟾娼Y(jié)果前來復(fù)診時，通過“0元號”選掛首診醫(yī)生本人或與其同級別/低級別的醫(yī)生。已經(jīng)完成門診診療，但因個人意愿反復(fù)就診的患者以及急診醫(yī)學中心、多學科診療（MDT）門診、特需門診、方便門診的患者之外，普通門診、專家門診和?？崎T診均同樣實行“一次掛號管三天”就診模式。
“一次掛號管三天”服務(wù)切實為患者減輕了就醫(yī)費用和就診過程中的不便，提升了患者就醫(yī)感受。山醫(yī)大一院將堅持以患者為中心，認真落實好“全程診療便民服務(wù)”制度，探索惠民醫(yī)療服務(wù)新模式，力求讓廣大患者切實感受到為民辦實事的成效。
