山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院全科醫(yī)療科積極落實(shí)“以患者為中心”護(hù)理服務(wù)理念，不斷優(yōu)化護(hù)理流程、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，在為患者提供專業(yè)護(hù)理的同時(shí)注重人文關(guān)懷，用每一個(gè)溫暖舉動(dòng)使患者感到安心、放心。
貼心服務(wù)暖人心
全科醫(yī)療科全體醫(yī)護(hù)人員傾力為患者打造安靜舒適的病房環(huán)境，為有需要的患者提供辦理出入院、交費(fèi)、陪同檢查等特色服務(wù)，切實(shí)讓患者和家屬感受到醫(yī)護(hù)人員的熱情與專業(yè)。
健康宣教多樣化
全科醫(yī)療科在病房定期開展形式多樣的健康宣教活動(dòng)，把常見疾病知識(shí)做成有趣的視頻，掃描即可觀看，每個(gè)視頻觀看時(shí)間都在5分鐘內(nèi)，簡(jiǎn)短精練、通俗易懂；還定期組織患者及家屬進(jìn)行面對(duì)面健康宣教和現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑；在平常治療和護(hù)理過程中，護(hù)理人員也會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單宣教，如患者飲食指導(dǎo)、監(jiān)測(cè)血糖時(shí)間、胰島素保存等。
工休會(huì)議拉進(jìn)醫(yī)患距離
為了了解患者真實(shí)就醫(yī)感受，全科醫(yī)療科除了每月兩次的工休座談會(huì)，還在病房設(shè)立“廣益箱”，患者可以隨時(shí)隨地向科室提出意見或建議。
醫(yī)患同運(yùn)動(dòng)促康復(fù)
全科醫(yī)療科每天向患者宣教要適量運(yùn)動(dòng)，但什么是適量運(yùn)動(dòng)呢？為此護(hù)理團(tuán)隊(duì)錄制了運(yùn)動(dòng)視頻指導(dǎo)患者科學(xué)運(yùn)動(dòng)，并堅(jiān)持每天下午四點(diǎn)半帶領(lǐng)患者及家屬一起鍛煉，得到了大家的一致認(rèn)可。
今后，全科醫(yī)療科將持續(xù)深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓有溫度、有深度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)惠及更多患者。
