為優(yōu)化急診入院流程,山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院住院部、醫(yī)務(wù)處、信息管理處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、醫(yī)保辦公室多部門多次聯(lián)合召開協(xié)調(diào)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研梳理流程打通堵點(diǎn),5月29日,開通了急診入院費(fèi)用線上審批,工作人員借助信息系統(tǒng)在后臺(tái)即可完成病歷轉(zhuǎn)歸、信息審核、醫(yī)保流轉(zhuǎn)、押金抵扣等工作,真正做到“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
優(yōu)化后,急診患者的主管醫(yī)生完成急診病歷,在電子病歷歸檔系統(tǒng)中審核并提交。醫(yī)保專職人員通過信息系統(tǒng)獲取在院患者急轉(zhuǎn)住審核條件的符合狀態(tài),主動(dòng)完成患者在急診所產(chǎn)生的費(fèi)用審核、轉(zhuǎn)入住院費(fèi)用流程,此操作無需患者到窗口辦理,由工作人員線上主動(dòng)幫助患者辦理。醫(yī)保審核后轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)處,財(cái)務(wù)人員依據(jù)醫(yī)保審核的急轉(zhuǎn)住院費(fèi)用,進(jìn)行住院費(fèi)用押金的轉(zhuǎn)入操作。患者只需在出院時(shí)由財(cái)務(wù)人員告知并核實(shí)自己急轉(zhuǎn)住費(fèi)用。
此流程省去患者持紙質(zhì)版“急轉(zhuǎn)住確認(rèn)單”“急診病歷單”來回奔波急診醫(yī)學(xué)中心、??啤⒋翱诩芭抨?duì)的繁瑣,真正做到讓群眾就醫(yī)更舒心。各部門人工窗口仍然保留,若患者對(duì)費(fèi)用有疑問,或需要信息咨詢,或因其他特殊情況無法處理時(shí)還可以到窗口人工辦理。
今后,山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院將持續(xù)以切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo),持續(xù)提高群眾就醫(yī)獲得感,用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)百姓健康的初心和使命。