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工作人員在交流
疫情就是命令，新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院門診部作為防控疫情的最前沿，承擔(dān)了大量的工作任務(wù)。由于門診工作的特殊性，流動(dòng)人員繁多且病情不明確，給醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。為了能盡快打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役、保證患者的就醫(yī)安全，在院領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，門診部魏紹輝主任和邵桂春、閻虹護(hù)士長(zhǎng)春節(jié)期間天天現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)門診的實(shí)際情況制定了嚴(yán)密的就診流程，帶領(lǐng)門診部的全體工作人員對(duì)進(jìn)入門診樓的所有人員嚴(yán)格篩查，根據(jù)患者的不同情況分別進(jìn)入不同的就診流程，全力以赴抗擊新型冠狀病毒肺炎。
在2003年非典時(shí)期，門診就曾承擔(dān)了醫(yī)院的門診患者篩查，有較為豐富的抗擊疫情經(jīng)驗(yàn)，做好門診患者和醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)對(duì)此次疫情管理尤為重要。為了便于篩查，目前門診部開(kāi)放入口分為南門、東門和兒科門診，節(jié)假日僅開(kāi)放南門和兒科門診，非節(jié)假日兩個(gè)門同時(shí)開(kāi)放。及時(shí)建立了預(yù)檢分診臺(tái)，每個(gè)出入口均有兩名護(hù)士、一名醫(yī)生和一名保安人員組成，所有進(jìn)入門診的醫(yī)務(wù)人員和患者必須進(jìn)行預(yù)檢，保安人員協(xié)同醫(yī)務(wù)人員一起管理就診患者，維持預(yù)檢分診秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間處理。測(cè)體溫時(shí)保持一定的距離，防止人群聚集造成感染。
“原來(lái)門診和急診連在一起，好多門、電梯都是通著的，為了避免交叉感染，院領(lǐng)導(dǎo)們非常重視，會(huì)后后勤部門以最快速度將急診和門診分隔開(kāi)來(lái)，制定出現(xiàn)在合理的就診路線。”魏紹輝主任介紹，在預(yù)檢分診處一旦發(fā)現(xiàn)體溫高的患者，由工作人員本著盡量減少與人群室內(nèi)接觸的原則，讓患者走戶外線路送至發(fā)熱門診就診。醫(yī)院還為工作人員配備了各類防護(hù)用品，修訂了預(yù)檢分診流程，并對(duì)所有就診患者進(jìn)行體溫檢測(cè)和發(fā)熱登記，對(duì)于發(fā)熱的患者和有疫區(qū)史的患者，給予佩戴口罩送至發(fā)熱門診進(jìn)行篩查。每日就診完畢，統(tǒng)一組織人員對(duì)門診大廳和各診區(qū)噴灑消毒液。對(duì)于一些特殊的科室，比如耳鼻咽喉科門診、內(nèi)科門診、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科門診、神經(jīng)內(nèi)科門診、兒科門診等科室的診區(qū)進(jìn)行了合理化調(diào)整，將分診臺(tái)全部前移，設(shè)立二次預(yù)檢分診，對(duì)于進(jìn)入診室的患者進(jìn)行二次篩查。
“開(kāi)通了網(wǎng)上咨詢后，門診的患者明顯減少了許多，但是仍然需要提高警惕?！鄙轿麽t(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院與健康山西聯(lián)合開(kāi)展了免費(fèi)的線上咨詢服務(wù)，減少群眾恐慌和盲目就醫(yī)，也避免交叉感染，現(xiàn)在有60余個(gè)科室和專病門診為廣大人民群眾提供疫情期間免費(fèi)的線上問(wèn)診。春節(jié)假期結(jié)束后的第一天，門診的患者以急癥較多，對(duì)于一些慢性病及輕癥，建議可以選擇先咨詢后再選擇是否來(lái)院就診。
“我們的工作都非?，嵥?，節(jié)假日延長(zhǎng)后我們需要及時(shí)發(fā)布公告，并且逐一通知預(yù)約掛號(hào)的患者，工作量很大。節(jié)假日結(jié)束以后，開(kāi)始調(diào)整醫(yī)生排班，與各科室溝通出診醫(yī)生的排班問(wèn)題，保證病人能正常就診，保障醫(yī)務(wù)人員的安全，壓縮人員的流動(dòng)，各個(gè)科室都密切配合。護(hù)士在假期里克服了各種困難來(lái)完成工作，非常盡職盡責(zé)！”
門診部張景霞是消化科的分診護(hù)士，她說(shuō)：“每天我來(lái)的早，把所有的診室、門把手、臺(tái)面等各個(gè)能想到的地方都消一遍毒，進(jìn)來(lái)診區(qū)的患者全部都要再量一遍體溫，要去哪個(gè)診室就只能去哪個(gè)診室，患者家屬在外面等，不能亂走。來(lái)回走動(dòng)我就會(huì)極力規(guī)勸。”
在這個(gè)特殊時(shí)期，最重要的就是防患于未然，門診部積極組織工作人員實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)預(yù)防新型冠狀病毒肺炎的知識(shí)，做好自我防護(hù)，做好對(duì)患者的指導(dǎo)，以飽滿的熱情投入到這次戰(zhàn)斗中，嚴(yán)防死守，絕不后退。疫情無(wú)情人有情，面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的戰(zhàn)役，門診部的醫(yī)務(wù)人員作為最前沿的白衣戰(zhàn)士，一定不辱使命，攻堅(jiān)克難，打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗！
免費(fèi)問(wèn)診請(qǐng)長(zhǎng)按下圖：
