智能手機的應(yīng)用給患者就醫(yī)帶來了很大的便利,但是如何讓沒有或不會使用智能手機的老年人掛到號、看到病,成為我們關(guān)注的焦點。
老人的眼神不好了,
耳朵不靈了,
腿腳也不靈活了,
智能手機很多功能也不會使用!
他們怎么辦?
老吾老以及人之老,為了讓老年人就醫(yī)更方便, 山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院推出了多項舉措方便老年人就診。
一、預(yù)檢分診便捷通道
對于無法出示“健康碼”的老年患者,醫(yī)院安排工作人員進行體溫檢測、詢問流行病史后進入門診樓,然后再由科室接診護士協(xié)助填寫“患者就診承諾書”,保障沒有電子“健康碼”的老年人能夠便捷入院就診。
二、多種方式預(yù)約掛號和就診
1.子女或家人代預(yù)約掛號:健康山西APP、健康山西微服務(wù)和近醫(yī)通微信公眾號允許每個手機綁定10位就診人信息,老人可以通過子女或家人代為預(yù)約繳費掛號,按時來院就診即可。
患者掃描下圖二維碼下載健康山西APP或關(guān)注微信公眾號,即可方便掛號。
健康山西APP
微信公眾號
2.無智能手機或不會操作智能手機的老人,可以“電話預(yù)約”掛號,提前30分鐘到院繳費取號。
熱線一: 114(聽語音轉(zhuǎn)0)
熱線二: 12580(聽語音轉(zhuǎn)6)
熱線三: 12320(直撥)
熱線四: 118114(聽語音轉(zhuǎn)5)
3.自助機預(yù)約掛號:門診大樓內(nèi)每層均有自助機可進行預(yù)約掛號,門診樓外唐久超市旁也有自助機可進行掛號,同時服務(wù)區(qū)還安排有工作人員現(xiàn)場協(xié)助操作。
4.診間預(yù)約掛號:醫(yī)生診病完畢,在門診醫(yī)生工作站為需復(fù)診患者預(yù)約下次復(fù)診時間,預(yù)約好號后拿身份證去自助機(點預(yù)約取號即可)或去人工窗口取號。
5.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診:患者可關(guān)注下圖公眾號“山醫(yī)大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,或者下載“健康山西APP”預(yù)約掛號,和醫(yī)生視頻就診,只要是200天內(nèi)在山醫(yī)大一院就診過的患者,復(fù)診就能在家看病,送藥到家,足不出戶,享受智慧醫(yī)療。山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院:線上問診,線上預(yù)約檢查檢驗,配藥到家。
山醫(yī)大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
健康山西APP
山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院適用以下患者:
(1)適用于已有用藥方案,病情穩(wěn)定的慢性病、常見病復(fù)診患者,尤其是200天內(nèi)在本院有門診/住院記錄的患者;
(2)首診患者、急危重和疑難病患者請到醫(yī)院就醫(yī);
(3)目前開通的科室有:醫(yī)保慢病門診、方便門診、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、心血管內(nèi)科、高血壓科、婦科、老年病科、放療科、中醫(yī)科、營養(yǎng)科、肝膽胰外科、血管外科、胃腸外科、乳腺外科、甲狀腺外科、疝與腹壁外科、口腔科、眼科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、皮膚科、神經(jīng)外科、耳鼻咽喉頭頸外科、內(nèi)分泌科、全科醫(yī)療科、精神衛(wèi)生科、感染病科、麻醉科、疼痛科、腫瘤與血管介入科。
三、耐心細致的人工服務(wù)
導(dǎo)診咨詢臺:門診樓二層設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)臺,工作人員可解答就診相關(guān)問題。對有智能手機而不會使用的老年人,工作人員會耐心細致教老人如何在手機上進行掛號、繳費等。
四、自助服務(wù)
醫(yī)院在門診樓南門大廳和東門為行動不便的老年人提供自助輪椅服務(wù);同時在門診二樓大廳方便門診還提供放大鏡、老花鏡、紙、筆、膠帶等物品,方便老年患者取用。
五、志愿者服務(wù)
醫(yī)院還有志愿者在門診樓大廳為有需要的老人及時提供幫助,如幫助老人進行手機掛號,解答相關(guān)疑問等。
六、交通方式及路線
1.如乘地鐵2號線需在大南門站出站,地鐵站B口或C口出,往南走600米即到。
2.如乘公交車838路、65路、65支路、3路、864路、51路、610路、805路、4路、61路、502路(節(jié)假日不運營)、K3路(節(jié)假日不運營),可在解放南路山大一院站下車即到;如乘公交車822路、831路、831支路在康樂街山大一院站下車即到;如乘61路、813路、807路、27路、56路、804路、56支路、903支路、804支路、804路在新建路康樂街口站下車往東600米即到。
溫馨提示:來醫(yī)院就診需要攜帶有效身份證、醫(yī)??ā⒓韧v資料,避免因證件不齊來回奔波。