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核心理念:敬佑生命 救死扶傷。 核心價值觀:生命至上 甘于奉獻。醫(yī)院氛圍:同心同德 共謀發(fā)展。管理理念:精細高效 務(wù)實求新。人才理念:五湖四海 和衷共進。服務(wù)理念:竭誠禮愛 臻于至善。愿景:打造全國一流并在國際享有聲譽的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
“醫(yī)保幫辦”服務(wù)是省、市醫(yī)保中心為有效解決參保群眾在業(yè)務(wù)咨詢、辦理過程中的難點堵點問題,在二級以上定點醫(yī)療機構(gòu)推行的服務(wù)措施。山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院醫(yī)保辦積極響應(yīng),于7月27日起在1號住院樓大廳醫(yī)保慢病窗口、綜合業(yè)務(wù)窗口、住院部窗口分別設(shè)立了“醫(yī)保幫辦”窗口并公布咨詢電話,同時在慢病窗口外設(shè)置“醫(yī)保幫辦”專席,由醫(yī)保業(yè)務(wù)能力較強,有責任心的工作人員專人負責,服務(wù)時間為每天上午9點-11點,下午3點-5點,旨在為來院就診參?;颊咛峁┽t(yī)保咨詢、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和幫辦等服務(wù)。
“醫(yī)保幫辦”的業(yè)務(wù)包括:為參保群眾提供醫(yī)保就醫(yī)、業(yè)務(wù)辦理過程中的咨詢服務(wù);協(xié)助參保群眾整理申報門診慢特病、門診特藥等資格申報資料、協(xié)助提交資料等;引導(dǎo)參保人員通過自助機、移動終端等途徑辦理相關(guān)業(yè)務(wù),對不熟悉操作步驟的人群提供幫助,如醫(yī)保電子憑證激活使用、異地就醫(yī)備案、費用明細查詢等各項服務(wù)。
“醫(yī)保幫辦”服務(wù)的開展極大地改善了來院就醫(yī)參?;颊叩木歪t(yī)感受,方便了患者各類醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理。山醫(yī)大一院醫(yī)保辦將繼續(xù)加強“醫(yī)保幫辦”服務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握并嚴格落實醫(yī)保最新政策,不斷提高服務(wù)水平,將“醫(yī)保幫辦”服務(wù)工作做好、做扎實,為參?;颊咛峁I(yè)、規(guī)范、精細、貼心的醫(yī)保服務(wù)。
解放路院區(qū)地址:山西省太原市解放南路85號(主院區(qū))
門診咨詢:0351-4639766 1號住院樓:0351-4639800 5號住院樓:0351-4867333
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