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        1. 山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院
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          核心理念:敬佑生命 救死扶傷。 核心價(jià)值觀:生命至上 甘于奉獻(xiàn)。醫(yī)院氛圍:同心同德 共謀發(fā)展。管理理念:精細(xì)高效 務(wù)實(shí)求新。人才理念:五湖四海 和衷共進(jìn)。服務(wù)理念:竭誠(chéng)禮愛 臻于至善。愿景:打造全國(guó)一流并在國(guó)際享有聲譽(yù)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。

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          多措并舉 助力抗疫丨山醫(yī)大一院病案統(tǒng)計(jì)室在行動(dòng)
           
          2020-03-17 08:30
          來(lái)源:病案統(tǒng)計(jì)室
          作者:范慧芳 原榛
          圖片:
          發(fā)布:張靜凱
          訪問量:

          新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),為了最大限度方便患者復(fù)印病歷,山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院病案統(tǒng)計(jì)室優(yōu)化病歷復(fù)印流程,推進(jìn)“一次辦好”服務(wù),靈活進(jìn)行線上辦理,想方設(shè)法為患者服務(wù)。

          病歷復(fù)印是患者出院的最后一道環(huán)節(jié),受疫情影響,大部分患者不能前來(lái)窗口復(fù)印。為此,病案統(tǒng)計(jì)室結(jié)合疫情特點(diǎn)和科室情況制定了詳細(xì)的工作制度和流程,第一時(shí)間發(fā)布《復(fù)印病歷告知書》,優(yōu)化流程,減少人員流動(dòng),積極推進(jìn)“一次辦好”服務(wù),一個(gè)窗口登記、復(fù)印一次完成。
          盡管科室早就開展了病歷郵寄服務(wù),但此時(shí)郵政由原來(lái)每周兩次改為每周一次郵寄,為更快更好地為患者服務(wù),科室增加了專職人員負(fù)責(zé)微信預(yù)約、線上辦理快遞服務(wù)。線上審核患者身份證、出院證后,根據(jù)復(fù)印病歷頁(yè)數(shù)請(qǐng)患者微信轉(zhuǎn)賬,費(fèi)用統(tǒng)一交給財(cái)務(wù)處后,發(fā)票隨病歷一同寄給患者;有些患者離院時(shí)診斷建議書忘記蓋章,工作人員也一同幫忙辦理。


          病案統(tǒng)計(jì)室負(fù)責(zé)全院病案的歸檔、掃描、拍照、裝訂、編碼、編目、打簽裝袋、上架等工作。為了減少因紙質(zhì)病歷流動(dòng)造成醫(yī)務(wù)工作者感染的可能性,科室制定了《新冠肺炎病案管理辦法》《新冠肺炎無(wú)紙化病案管理辦法》,增加網(wǎng)絡(luò)審核首頁(yè)流程,減少病歷的流動(dòng)次數(shù),開展病案無(wú)紙化培訓(xùn)。3月12日,科室聯(lián)合信息管理處利用企業(yè)微信語(yǔ)音會(huì)議功能對(duì)感染病科進(jìn)行病案無(wú)紙化培訓(xùn)。

          病案統(tǒng)計(jì)室工作人員盡己所能,黨員干部沖鋒在前,吳世滿主任作為醫(yī)療救治省級(jí)專家組成員于2月1日赴太原市第四人民醫(yī)院,指導(dǎo)新冠肺炎重癥患者醫(yī)療救治工作。3月13日,因解放南路拆遷,病案統(tǒng)計(jì)室緊鄰路邊存在安全隱患,請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)后暫停辦公。范慧芳副主任堅(jiān)守崗位,接聽電話、辦理緊急業(yè)務(wù)以及與相關(guān)部門溝通,當(dāng)天下午為4名外地患者辦理了病歷復(fù)印。同時(shí),為防止意外事件的發(fā)生,她一直提醒過往的人們注意安全。

          科室全體工作人員盡職盡責(zé)為一線服務(wù),為患者服務(wù),相信在大家的共同努力下,一定能取得抗疫的最終勝利。



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