加強全生命全周期健康管理,為群眾提供全方位全周期健康服務是社會發(fā)展的必然要求。山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院體檢中心成立于1998年,2014年9月更名為健康管理中心,以院本部為核心,和前進路院區(qū)實行兩位一體同質(zhì)化管理,是健康管理醫(yī)學??坡?lián)盟暨慢病健康管理聯(lián)合體理事單位、三級醫(yī)院健康管理醫(yī)學科共創(chuàng)共建單位、山西省健康體檢與管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心掛靠單位、山西省醫(yī)學會健康管理專委會主委單位、山西省醫(yī)師協(xié)會健康體檢與管理專委會主委單位、中共山西省保健委員會/山西省衛(wèi)生健康委指定的專業(yè)性健康體檢權威機構(gòu),榮獲全國健康管理示范基地、中國醫(yī)師協(xié)會醫(yī)師健康管理與醫(yī)師健康保險專業(yè)委員會先進集體、山西醫(yī)師協(xié)會先進集體等榮譽稱號,始終秉承“您的健康,我的使命”服務理念,堅持健康體檢、健康風險評估、健康管理、健康科普于一體的高品質(zhì)、個性化、一站式健康服務。
以標準化為基礎,提升體檢服務質(zhì)量
健康體檢“重要異常結(jié)果”是體檢中發(fā)現(xiàn)的異常情況,是受檢者在無癥狀、無體征情況下發(fā)現(xiàn)的并具有重要臨床意義的檢查結(jié)果,需立即復查,進一步檢查或轉(zhuǎn)介臨床??圃\治,因此健康體檢結(jié)果的質(zhì)量控制尤為重要,其中重要異常結(jié)果的標準化管理更是重中之重。健康管理中心自2020年開展重要異常結(jié)果管理工作以來,堅持確保對體檢結(jié)果重要異常受檢者及時、準確地進行告知及后續(xù)回訪,提高回訪部門的工作效率,建立并修訂重要異常結(jié)果三級隨訪制度、轉(zhuǎn)診制度、搶救制度,實施重要異常結(jié)果分時段分級分層管理、專人負責、及時通知、跟蹤隨訪,根據(jù)現(xiàn)場型、報告型、審核型三種重要異常結(jié)果逐步優(yōu)化和完善重要異常結(jié)果在檢中和檢后的管理流程,使得健康體檢服務質(zhì)量和服務能力穩(wěn)步提升,保障醫(yī)療安全的同時也提高了體檢客戶滿意度,促進了全面健康的發(fā)展。
以專業(yè)化為基石,開拓多元檢后管理
近年來,健康管理中心緊緊圍繞“防大病、管慢病、促健康”的核心內(nèi)容,整合醫(yī)院經(jīng)驗豐富的高年資醫(yī)師,逐步開展深度解讀體檢報告、科普專題講座、單病種管理、健康管理門診四個維度的檢后管理服務,解決體檢人群“只檢不管”的問題。中心每日下午設有專職醫(yī)師為自行領取報告者進行面對面解讀報告,還會派專家駐入單位解讀及線上電話解讀報告,根據(jù)體檢者體檢結(jié)果綜合分析影響健康的危險因素,評估是否需要采取進一步干預措施等健康管理服務;針對單位團檢的共性健康問題,邀請專家進機關、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進家庭開展專題科普知識講座,通過專業(yè)的健康指導促進公眾健康水平的提升;根據(jù)主要健康問題開展肺結(jié)節(jié)、胃癌早篩、PSA異常、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、便潛血陽性等六種單病種管理項目,實施精準篩查、分級管理,督促患者定期篩查、及早診治;為受檢者提供全流程閉環(huán)健康管理服務,于2020年5月正式開診健康管理門診,豐富和完善了檢后健康管理及慢病管理的內(nèi)容和渠道,為實現(xiàn)“為群眾提供全方位全周期健康服務”這一目標起到了推動作用。
以信息化為抓手,提高健康體檢質(zhì)效
在推進全民健康信息化建設道路中,智慧體檢與大數(shù)據(jù)健康管理一體化是健康管理的發(fā)展方向,健康管理中心為給體檢者提供檢前、檢中、檢后閉環(huán)管理式的優(yōu)質(zhì)服務,從體檢系統(tǒng)、智能導診系統(tǒng)、檢后管理系統(tǒng)三大板塊進行優(yōu)化升級,與中心現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)及相關慢病檢查設備進行有效銜接,實現(xiàn)了體檢全流程信息化、智能化、人性化。升級后的體檢系統(tǒng)加入了單位體檢管理、微信公眾號體檢預約、自助打印、線上問卷填寫、智能導檢、檢后重要異常預警提示和短信服務平臺等智慧功能,此外,還可通過微信公眾號查詢健康體檢報告,查看歷年體檢結(jié)果及各項體檢指標變化情況,進行健康評估及在線咨詢,通過持續(xù)升級全流程信息化服務,有效提高了體檢工作效率與服務質(zhì)量,縮短了等待時間,減少了漏檢項目及差錯率,為體檢者建立了全生命周期電子健康檔案管理,提升了體檢者滿意度。
以品牌化為目標,推動學科高質(zhì)發(fā)展
健康管理專業(yè)于2017年正式進入復旦版“中國醫(yī)院??坡曌u排行榜”,連續(xù)6年獲得中國醫(yī)院健康管理專科聲譽排行榜省內(nèi)第一,同時參與全國消化道腫瘤篩查及早診早治項目協(xié)作中心、肺癌防治聯(lián)體篩查管理中心、糖尿病防治健聯(lián)體篩查管理中心、原發(fā)性醛固酮增多癥和高血壓發(fā)病譜等多項項目。健康管理中心全體醫(yī)護腳踏實地、堅持不懈的努力,獲得了第六季中國醫(yī)院管理獎學科管理區(qū)域優(yōu)秀獎,第十屆全國醫(yī)院品管圈(多維工具)大賽三級綜合組專場三等獎,第五屆天府健康管理學科建設學術大會健康體檢與管理質(zhì)量持續(xù)改進案例三等獎,健康體檢管理與服務創(chuàng)新優(yōu)秀案例,全國健康管理學學術會議健康管理知識競賽第三名,中華醫(yī)學會健康管理分會學術會議、全國健康體檢質(zhì)量控制大會、全國慢病篩查與管理學術會議的多項優(yōu)秀論文獎榮譽,為學科發(fā)展奠定了堅實基礎,也體現(xiàn)中心的專業(yè)價值和影響力。
健康管理作為一個新興、蓬勃發(fā)展的綜合性醫(yī)學學科,在我國慢病防控中發(fā)揮不可替代的重要作用。伴隨著健康中國建設的廣泛開展和健康中國行動的深入實施,健康管理進入了新的發(fā)展時期,山醫(yī)大一院健康管理中心將初心如磐、勇于創(chuàng)新、聚力前行,為推動“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,為山晉百姓提供全流程、全方位、全周期健康管理指導服務,為推動健康管理事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。
制作:張文華
初審初校:葛珊珊
復審復校:溫曉麗
終審終校:程紅